BKK · AIRPORT CONCIERGE
曼谷素萬那普機場 (BKK) VIP 貴賓服務
適合經素萬納普機場抵達或離開曼谷的旅客。先區分抵達、出發與轉機需求，再核對禮賓、Fast Track 及 Buggy 是否包含在方案內。
01 · SERVICE
先確認您需要哪一種服務
VIP 禮賓重點是迎接與動線協助。Fast Track、Porter 行李搬運、貴賓廳或後續接送是否包含，請以預訂方案的包含與不包含項目為準。
BKK Buggy 為獨立可選項目，不能由「VIP」名稱推定已包含。轉機旅客請同時提供前後兩段航班。
02 · PLAN YOUR JOURNEY
航班與集合安排
抵達流程
- 按確認函指定位置與禮賓會合
- 按方案辦理入境及適用的 Fast Track
- 前往行李提取及海關
- 按方案前往接送會合點
出發流程
- 按確認函在指定航站樓會合
- 辦理航空公司報到及行李託運
- 按機場動線完成安檢、出境及適用服務
- 按方案前往貴賓廳或登機區
以上為行程說明，實際順序、迎接位置與陪同終點以機場動線及確認函為準；並非每個方案都包含全部步驟。
03 · BOOKING
價格與包含項目
最晚何時預訂？
BKK 須提前至少 24 小時預訂；以泰國當地服務開始時間計算，保留小時精度。
早鳥與臨近費用
單人 VIP 單程提前至少 168 小時減 100 泰銖；VIP 單程提前 24 至不足 72 小時，每人加 300 泰銖。多人、往返及僅快速通道不疊加早鳥。
集合與服務邊界
抵達、出發及轉機的迎接動線不同。請提供航班號與方向，轉機另提供前後兩段航班；Buggy 台數與路線須分別確認。
以上為一般旅客預訂規則；代理商依獨立價格規則。兒童年齡與費用、附加服務及最終金額，請於付款前核對。
價格依機場、航班方向、日期、時段、人數及附加項目而定。進入預訂頁查詢當次報價；付款前核對幣別、兒童費用及任何夜間或行李費用。
查詢方案與價格 →04 · QUESTIONS
預訂前常見問題
最晚何時預訂？
BKK 須提前至少 24 小時預訂；以泰國當地服務開始時間計算，保留小時精度。
需要提供什麼資料？
準備旅客姓名、航班資訊、聯絡方式、兒童年齡及行李件數。若方案要求護照或國籍資訊，請透過預訂流程提交，以便核對適用資格。
兒童怎麼收費？
不同方案的兒童與嬰兒年齡界線、費用及座位安排不同。請申報所有同行兒童的年齡，由預訂頁或顧問核對，不能假設免費。
航班延誤或變更怎麼辦？
請保留訂單編號並儘快通知顧問新的航班資訊。團隊會協調後續安排；是否可調整或產生費用以方案條款及供應商確認為準。
如何取消或退款？
現行機場服務規則：距預約服務時間不超過 24 小時（含 24 小時）申請退款，扣除實付金額的 50%，退還其餘 50%。其他時間及特殊情況以付款前展示並確認的條款為準。
所有國籍都能使用 Fast Track 嗎？
請在付款前核對國籍、簽證、航班及方案資格。服務不替代簽證、入境審查或海關查驗，也不保證入境結果或固定通關時間。
Buggy、Porter、貴賓廳和接送都包含嗎？
BKK Buggy 為獨立可選項目，不能由「VIP」名稱推定已包含。轉機旅客請同時提供前後兩段航班。 抵達、出發及轉機的迎接動線不同。請提供航班號與方向，轉機另提供前後兩段航班；Buggy 台數與路線須分別確認。
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